Allerminst persoonlijk of betrokken

Allerminst persoonlijk of betrokken

De prijsstelling bevindt zich aan de bovenkant van de uitvaartmarkt: erg duur. Helaas is de prijs-kwaliteit verhouding ongunstig. Onze ervaring met dit bedrijf stellen we daarom beschikbaar voor anderen. We hebben de ervaring in eerste instantie gedeeld met de directie met een verzoek de rekening nog eens te bezien wegens de vele onverkwikkelijkheden die we ervoeren. Eindelijk, na maanden en na rappėl kwam dan eindelijk de reactie. Het resultaat is, dat men nergens op in wenste te gaan.
Daarom het volgende: mijd deze uitvaart verzorger!
Onze bezwaarpunten leken zo overzichtelijk: foute tenaamstelling in de adressering van de overledene; fout in de kaart; verkeerde volgorde in de gekozen muziek tijdens de plechtigheid. Onbeleefde bejegening bij balie uitvaartcentrum; geen paraplu's ter beschikking tijdens zware regenval. Zoals gezegd, alle bezwaren afgewezen. De afwijzing van de papaplu's typeert dit bedrijf nog het beste. De directeur schrijft: " U verwacht van ons paraplu's als het gaat regenen. Dit is door ons wel eens geprobeerd, maar als iedere keer een gedeelte van de paraplu's niet teruggelegd wordt, is dat niet haalbaar." Tsja, de rekening is weliswaar hoog genoeg om eens een pluutje kwijt te raken, maar als service niet je eerste of tweede doelstelling is, is een tientje voor een meegenomen paraplu natuurlijk een onoverkomelijk hinderblok.

Sterke punten
Homepage

Zwakke punten
Betrokkenheid en service

Beste meneer Camphuijse
U schrijft dat u D&O uitvaartverzorging erg duur vindt. Als ik de kosten voor een uitvaart via uitvaart.nl bereken, moet ik zeggen dat de kosten die wij aan D&O moeten betalen daar niet veel van afwijken. De branche heeft te maken met een laag imago, zij zijn verantwoordelijk voor het laatste ceremonieel in een mensenleven en men vindt er nog steeds iets van dat er verdiend wordt aan andermans leed (waar doktoren geen last van hebben). De uitvaartbranche wordt gezien als een soort maatschappelijke dienst terwijl het een bedrijfstak is.

Het volgende punt dat u noemt:
"Mijd deze uitvaartverzorger" is iets wat ik ook niet begrijp.
D&O is een uitvaartverzorging met verschillende uitvaartverzorgers in dienst. Zelf hebben wij nu 2x een uitvaart laten verzorgen door D&O en dit was tot alle tevredenheid. Voor ons voelde het in ieder geval wel persoonlijk en betrokken