Wat een teleurstelling

Wat een teleurstelling

Wij vonden dat onze vader/schoonvader niet mooi lag opgebaard bij John Venhovens. Er lag een bruine dikke fluweelachtige deken over mijn schoonvader, terwijl hij er keurig uit zag in de door ons uitgezochte kleding. Hij zag er ook heel onnatuurlijk uit. Ook het kamertje waar hij lag opgebaard was niet mooi. Kale muren met vieze tegels op de grond.Wij hadden hier geen goed gevoel bij. Ik ben een paar keer bij de DELA geweest en daar zag het toch veel beter uit, dus het kan wel. Wat wij helemaal vreemd vonden was dat er de dag na de crematie iemand van hun aan de deur stond die cash geld op kwam halen, en dat terwijl alles was gedekt door de verzekering. Volgens hun was niet alles gedekt, dus wilde ze dat cash hebben. Nogmaals verzekering gebeld en dit bleek totaal onzin te zijn, alles was wel gedekt. Dit is misbruik maken van iemands rouwproces, zoiets kan echt niet. John Venhovens mag zich diep schamen en ik zou dit bedrijf niemand aanbevelen. Ga eens kijken bij de DELA, daar is het allemaal beter geregeld.

Sterke punten
Geen

We hebben vaker beroepsmatig en prive met de dela te maken gehad! we kunnen ons niet vinden in je mening en hebben een hele andere ervaring.Maar het overlijden van een geliefd persoon ervaart iedereen op zijn eigen manier. en had mij iets aan het opbaren gestoord, dan had ik bijv. de deken laten verwijderen. Door zware ziekte kunnen mensen vaak anders uitzien. en als je dan bijvoorbeeld 100kg hebt gewogen, en de overleden weegt uiteindelijk nog maar bijvoorbeeld 35 kg dan is het vaak moeilijk (uiterlijk) bij het verlenen van de laatste zorg !

Ik kan mij vinden in bovenstaande teleurstelling.
Deze uitvaartonderneming kan zich niet meten met andere dela bijvoorbeeld.
Bezoekuren overledene zijn al overschreden voordat mensen een rouwkaart ontvangen, onkundig personeel die de overledene moeten verzorgen.
Paar weken geleden een ouder van goede vriend bezocht, onherkenbaar niet eens het kapsel gedaan zoals overledene het altijd droeg.
Dit is gewoon mogelijk bij de betere uitvaartcentra.
Zeer triest wat hier gebeurt.