Onbeschofte eigenaar
Review over Uitvaartcentrum van den HoutAls je moeder sterft dan heb je genoeg aan je hoofd en sta je niet te wachten op een eigenaar die onprofessioneel, onbeschoft en asociaal reageert door je uit te schelden als je als erfgenaam een standaard vraag stelt zoals het toesturen per email van de akte van overlijden.
Zwakke punten
Onbeschoft, brutaal en ondeskundig.
Onprofessioneel en asociaal
Review over Uitvaartcentrum van den HoutMijn moeder is onlangs overleden en als haar wettige zoon ben ik langs gegaan bij dit uitvaartcentrum omdat mijn moeder daar lag opgebaard en de eigenaar de akte van overlijden in zijn bezit heeft.
Hij had namelijk het overlijden ook aangegeven bij de gemeente.
Juridisch heb ik dus het recht om een kopie van de akte van overlijden te krijgen.
Maar bij uitvaartcentrum van den Hout wordt dit nu al tot 3 keer toe geweigerd !
En word ik ook nog uitgescholden aan de telefoon als ik hun op de regels inzake de akte van overlijden wijs. We zijn nu 2 maanden verder en ze blijven weigeren.
Ik ben verbijsterd over het onprofessionele en asociale gedrag wat daar gehanteerd wordt !
Uiteraard zal ik de benodigde juridische stappen ondernemen want zulk wangedrag is ontoelaatbaar naar mijn mening.
Zwakke punten
Onvoldoende kennis en kunde en een gebrek aan professioneel gedrag.
reacties:
Review: Onbeschofte eigenaar
Heel herkenbaar helaas. Ook wij zijn onbeschoft behandeld door de eigenaar. Midden in een rouwproces zit je niet te wachten op een eigenaar die denkt een nabestaande uit te mogen schelden als je een normale vraag stelt.